安徽省翔鷹花炮有限公司，從創(chuàng)業(yè)之處十多人小廠到今天產(chǎn)值超千萬元規(guī)模企業(yè)，從單一鞭炮到今天煙花爆竹系列產(chǎn)品，在生產(chǎn)和管理上積累一定的經(jīng)驗和做法。下面就質(zhì)量管理方面，談?wù)勛约旱捏w會。
一、正確理解質(zhì)量內(nèi)涵；
“質(zhì)量”兩字重在“質(zhì)”字，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題是由多種原因造成，主要表現(xiàn)在四個方面：一是人的因素；二是物的因素；三是環(huán)境條件因素；四是方法和控制因素。物的因素可以通過人來解決控制，環(huán)境條件可以由人來創(chuàng)造改善，管理方法也可以由人制訂創(chuàng)新，所以質(zhì)量問題其結(jié)果都是由人的因素造成，因此人是創(chuàng)造世界改變世界的主體。
企業(yè)文化是質(zhì)量管理基礎(chǔ)：
“翔鷹花炮，安全可靠”。翔鷹企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀，翔鷹企業(yè)文化核心是安全�；ㄅ谠诮o人們帶來喜悅同時，也給少數(shù)人帶來悲哀�；ㄅ谏a(chǎn)，安全必須要有保證�！鞍踩珵樘�，生命至上”奉為企業(yè)生存基礎(chǔ)�！鞍踩眱�(nèi)容為兩個部分，第一是生產(chǎn)過程中安全；第二是燃放過程中安全，也就是說燃放安全就是質(zhì)量問題。
為此，我們早抓質(zhì)量方面，制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，為質(zhì)量管理奠定基礎(chǔ)。我們的質(zhì)量方針是：圍繞顧客這個中心，堅持質(zhì)量管理八項原則，以市場為目標(biāo)，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量。
我們的質(zhì)量目標(biāo)是：以顧客滿意為目標(biāo)，保證產(chǎn)品一次出廠合格率為95％，顧客滿意率為95％；力爭三年內(nèi)做到質(zhì)量合格率為98％。
二、質(zhì)量目標(biāo)實施：
按照質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)要求，如何實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，我們做以下幾個方面工作：
1、制定詳細(xì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制要點，對重點工序編寫工序操作規(guī)程，為了學(xué)習(xí)和記憶，我們編寫了員工易記的順口溜。
如組裝工序：
�、耪撑牛赫撑拍z涂勻，筒子要看清，相互要擠緊，用尺靠整齊。
�、拼蜓郏捍蜓鄱c五，緊錐緊貼土，錐距一點七，下錐有斜度。
⑶穿引：引線兩頭齊，交叉不入泥，引不靠筒壁，穿好查仔細(xì)。
�、妊b硝：領(lǐng)硝不超量，輕拿又輕放，不能重漏裝，裝后要查望。
⑸上墊：上墊要上好，空心要確保，壓平壓到卯，壓后要查找。
�、恃b效果：內(nèi)筒不裝倒，重漏更不照，散藥不能要，個個能放掉。
�、朔庋b：商標(biāo)糊端正，上下要對稱，膠帶要粘緊，兩頭六公分。
�、叹瘢翰僮饕獙W(xué)習(xí)，認(rèn)真是第一，只要我努力，絕對沒問題。
2、嚴(yán)格過程控制檢查，質(zhì)量提高不是檢驗出來的，質(zhì)量合格必須在生產(chǎn)過程中進行控制，只有每個過程正確，最終產(chǎn)品才能合格。從原材料供應(yīng)商選擇到材料進庫，從車間制作到產(chǎn)品試驗，都要經(jīng)過嚴(yán)格控制檢查，試驗合格才能確保產(chǎn)品最終品質(zhì)。
3、堅持6S早會，明確做什么，如何去做，上班前，由公司統(tǒng)一播放喇叭，由各車間組長帶隊，在車間門前集合，做6S早會，安排當(dāng)天工作，宣傳強調(diào)安全質(zhì)量及生產(chǎn)任務(wù)。
4、開展員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
�、艈T工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月達到“一會三訓(xùn)”，學(xué)習(xí)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程，安全知識，生產(chǎn)技能。
�、崎_展評先評優(yōu)，將員工分為三級管理：“優(yōu)秀員工” 、“合格員工” 、“幫扶員工”。每月實行正負(fù)激勵評選。
�、墙M織骨干外出學(xué)習(xí)。2005年10月參加“中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心”，在青島海爾學(xué)習(xí)生產(chǎn)現(xiàn)產(chǎn)管理，質(zhì)量管理與DEC管理模式。參觀企業(yè)，提高質(zhì)量。
�、乳_展ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，2004年經(jīng)北京世標(biāo)認(rèn)證中心認(rèn)證，使員工掌握質(zhì)量管理系統(tǒng)方法。
�、砷_展6S現(xiàn)場管理咨詢，使員工對“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6S明確認(rèn)識，大大改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。
5、實行崗前宣誓，激發(fā)員工工作責(zé)任感和使命感。在危險生產(chǎn)工序上，崗前由組長帶隊，在規(guī)定地點進行宣誓，如藥物生產(chǎn)員工宣誓：“工作認(rèn)真不細(xì)心，省事馬虎是敵人，安全生產(chǎn)為自己，不為工錢要為命”。組裝工序崗前宣言：“工作認(rèn)真要細(xì)心，道道程序要查清，不搶時，動作輕，每天保持好心情”。 |
